Software de administrare a companiei de îngrijire: o posesie importantă pentru compania dvs.
de Jeff Dickerson
1 martie 2019
Piața de îngrijire a animalelor de companie se confruntă cu o creștere majoră, precum și nu arată indicii de încetinire. De fapt, Departamentul Muncii se așteaptă ca piața să experimenteze o creștere de 11% cu 20231. Pentru a crește această creștere, îngrijitorii, precum și proprietarii companiei de îngrijire a animalelor de companie vor fi nevoie să abordeze vârful clienților (și al concurenței) în timp ce vor continua să funcționeze eficient precum și eficient.
Dacă îngrijitorii de animale de companie doresc să investească în creșterea afacerii lor, precum și să profite de oportunitățile de piață, ar putea dori să se gândească la aplicația software de administrare a companiei pentru a ajuta manualul sau procesele repetitive care, de obicei serviciu.
Deși există numeroase instrumente de aplicații software, precum și alegeri oferite astăzi, este esențial ca îngrijitorii să înțeleagă ce să caute pe baza dificultăților cu care se confruntă în munca lor de zi cu zi. Dacă sunteți un îngrijitor de animale de companie care se ocupă de obstacole tipice (adică organizarea de date, precum și accesul, gestionarea stocurilor, măsurarea succesului companiei), vă puteți gândi exact la modul în care serviciile de aplicații software vă pot ajuta să abordați respectarea zonelor.
Urmăriți datele clientului
Atunci când deservesc un client de rutină, este imperativ ca îngrijitorii să facă note din istoria animalului de companie, inclusiv ce șampon au folosit anterior, dacă animalul de companie este iritabil sau predispus la pâlcuri, precum și chiar tăierea pe care au obținut -o în timpul ultimei vizite. Aceste note cruciale sunt, în general, păstrate manual pe carduri de notă (sau deloc înregistrate), care pot prezenta o dificultate atunci când se pierd documentele, precum și memoria nu mai funcționează data viitoare când un client se va întoarce pentru o întâlnire.
Reclame
Groomerii care se ocupă de această provocare ar trebui să analizeze aplicația software cu caracteristici care permit o intrare ușoară, precum și regăsirea informațiilor dintr -o singură bază de date. Atunci când această bază de date este oferită „în cloud”, groomerii pot avea acces la informațiile clientului de la orice tip de dispozitiv legat web, practic oriunde.
Situația dvs. de vaccinare
Dacă magazinul dvs. nu ține înregistrări actualizate, dețineți pericolul problemelor legale, precum și punerea în pericol a personalului dvs., precum și a clienților dvs. din patru. Stocarea înregistrărilor medicale, precum și a vaccinării pe cărțile de publicare într -o cutie de încălțăminte la recepție nu este cu siguranță o soluție scalabilă (sau digitală). Aplicația software nu poate descoperi doar înregistrările de vaccinare care urmează să expire, cu toate acestea, de asemenea, poate trimite imediat e -mailuri sau texte către acei clienți, precum și să le permită să înțeleagă înregistrările actualizate de cerință. De asemenea, aplicația software poate avertiza personalul atunci când rezervați o vizită pentru un animal de companie fără înregistrări de vaccinare prezente în fișier.
Rutine de acces de la distanță
Înainte de serviciile de aplicații software pentru întreprinderile de îngrijire a animalelor de companie, groomerii și -ar urmări rutina de zi cu zi a clienților, fie pe un computer, fie pe un calendar de hârtie la recepție. Rămânând cu această tactică, îngrijitorii au încredere pentru a ține cont de rutina lor pentru a doua zi sau pentru a apela la telefon pentru a inspecta cu recepționerul. Acest lucru nu numai că oferă o problemă pentru ca îngrijitorii să se pregătească pentru vizite înainte de timp, însă, de asemenea, necesită timp departe de recepționarii care tind către clienți. Acum, cu acces de câștig la distanță la abilități cu software pentru îngrijirea animalelor de companie, groomerii pot avea acces la informații, cum ar fi programul lor, de la orice tip de platformă cu o conexiune web, precum și pentru a vedea anulările de dimineață devreme înainte de a pleca chiar și la muncă.
Gestionați inventarul
Executarea dintr -un produs esențial nu numai că vă perturbă compania, precum și vă privează veniturile, dar, de asemenea, poate lăsa o percepție slabă asupra unui client. Groomerii sunt provocați cu sarcina de a rămâne pe deasupra stocului, precum și de a înțelege când se reordonează – o preocupare care, în cele din urmă, se îndepărtează de a deservi clientela sau adaugă ore la o săptămână de lucru deja agitat. Căutați un serviciu care face ca gestionarea stocurilor să fie rapidă, precum și ușoară. Cu notificările de reordonare a produselor, raportarea, comenzile de cumpărare, precum și inspecția de imprimare integrată împreună, nu va trebui să spuneți niciodată: „Ne pare rău că suntem din stoc”, din nou.
Măsurați valorile companiei
Groomerii ar trebui să încerce mereu să -și îmbunătățească abilitățile, precum și managerii de magazine ar trebui să aibă un concept despre care îngrijitorii contribuie cel mai mult la afacere. Fără date pentru a determina păstrarea clienților, vânzările generale, succesul, precum și veniturile de servicii vs, acestea joacă doar un joc de ghicire.
Unele instrumente de aplicații software oferă persoanelor cu o serie de repere de raportare crucială care permit îngrijitorilor, precum și proprietarilor companiei să identifice indicatorii esențiali de performanță. Rezultatele rapoartelor pot fi rulate pe baza unui interval de date prevăzut, ceea ce face simplă să vadă exact modul în care compania a efectuat în timpul ofertelor publicitare sau între sferturi. Instrumente ca acestea oferă Gnull